Contact Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, möchten uns einen Hinweis zu einem Anbieter geben oder haben Feedback zu einem Online Casino ohne OASIS-Anbindung? Wir freuen uns über jede Nachricht und nehmen sie ernst.

Wie Sie uns erreichen

Der schnellste Weg zu uns führt per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – etwa den Namen des Casinos, um das es geht, oder die Seite, auf die sich Ihre Frage bezieht. So können wir schneller und gezielter antworten. In der Regel melden wir uns innerhalb von 48 Stunden zurück.

Worüber Sie uns schreiben können

• Fragen zu einzelnen Casinos aus unserem Vergleich, etwa zu Boni, Auszahlungen oder Lizenzierung
• Hinweise auf veraltete oder fehlerhafte Angaben, damit wir sie korrigieren können
• Eigene Erfahrungen mit einem gelisteten Anbieter – positiv wie negativ
• Presse- und Kooperationsanfragen
• Allgemeines Feedback zur Struktur oder Verständlichkeit unserer Inhalte

Was wir nicht leisten können

Casino Ohne OASIS ist ein unabhängiges Vergleichsportal und kein Kundenservice der von uns bewerteten Casinos. Bei Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu einer konkreten Ein- oder Auszahlung oder zu einer Verifizierung wenden Sie sich bitte direkt an den Support des jeweiligen Anbieters – dieser kann in Ihr Konto einsehen, wir nicht. Auch bei Fragen zu Sperrungen oder zum Spielerschutz-System OASIS selbst ist die zuständige Stelle beziehungsweise das jeweilige Casino der richtige Ansprechpartner.

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr eigenes Spielverhalten machen oder wissen möchten, welche Schutzmechanismen es unabhängig von OASIS gibt, lesen Sie unsere Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen.

Bevor Sie schreiben: Ein Blick in unsere Inhalte lohnt sich

Viele Fragen sind bereits auf der Seite beantwortet. Wer wissen möchte, wie wir Anbieter einstufen, welche Kriterien in unseren Vergleich einfließen und was uns von anderen Portalen unterscheidet, findet Hintergründe auf unserer Seite Über uns. Rechtliche Details zur Nutzung dieser Website, einschließlich Haftungsfragen und Nutzungsbedingungen, sind in unseren Nutzungsbedingungen zusammengefasst.

Redaktionelle Unabhängigkeit

Unsere Kontaktkanäle dienen dem Austausch mit Lesern – nicht dem Verkauf von Platzierungen. Zwar können auf dieser Seite verlinkte Anbieter uns eine Provision zahlen, wenn Leser sich über unsere Links anmelden. Das hat jedoch keinen Einfluss darauf, wie wir Casinos bewerten oder in welcher Reihenfolge sie erscheinen. Rückmeldungen aus der Community fließen regelmäßig in die Überarbeitung unserer Bewertungen ein, unabhängig davon, ob ein Anbieter kommerziell mit uns zusammenarbeitet oder nicht.

Antwortzeiten und Erreichbarkeit

Unser Team sichtet eingehende Nachrichten werktags. Bei einfachen Fragen erhalten Sie meist innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung, bei umfangreicheren Anliegen – etwa der Prüfung eines gemeldeten Fehlers – kann es etwas länger dauern, da wir Angaben vor einer Korrektur nach Möglichkeit gegenprüfen.